Alle som svarte på evalueringen, oppgir at de får brukt kompetansen sin på jobb.
Positiv utvikling
– Det er viktig med rett kompetanse på rett sted. Derfor er det gøy å se at alle nå føler de får brukt kompetansen sin på jobb. I en travel hverdag er det også godt å se at ansatte får fullført sine oppgaver uten stadige avbrytelser. Og ikke minst at en stor del av våre ansatte opplever trivsel på jobb, sier assisterende avdelingsleder Trine Lill Bangstad Erlund.
I mars begynte Lyngholtet sykehjem å jobbe etter TØRN-metoden som handler om å sørge for at riktig person gjør riktige oppgaver. Målet var å fordele oppgavene bedre og sørge for at rett kompetanse brukes på rett plass til rett tid.
Etter seks måneder har sykehjemmet undersøkt hvordan de ansatte opplever den nye arbeidsmåten. Resultatene viser en tydelig positiv utvikling.
Flere får fullført oppgavene sine
Fra venstre: Assisterende avdelingsleder Trine Lill Bangstad Erlund, sykepleier Lisbeth Kirkelund, avdelingsleder Lene Nordberg og vernepleier Irene Buberg.Før oppstart svarte 28 prosent at de stort sett fikk fullført arbeidsoppgavene uten å bli avbrutt. Etter seks måneder svarte 72 prosent det samme.
Flere opplever at de rekker de planlagte oppgavene sine. Andelen positive svar økte fra 44 til 89 prosent. Tilbakemeldinger fra de ansatte er.
– Vi er mer i rute med kartlegging og andre oppgaver.
Bedre oversikt over arbeidsdagen
Oppgavekortene viser hvilke oppgaver den enkelte skal gjøre, når oppgavene skal utføres og hvor den ansatte finner aktuelle rutinebeskrivelser.
Etter seks måneder svarte 94 prosent at de hadde god oversikt over oppgavene sine. Før oppstart var andelen 76 prosent.
Andelen som oppga at de visste hvor de kunne finne rutinebeskrivelsene, økte fra 52 til 83 prosent. Dette blir også trukket fram av de ansatte.
– Vi kommer på jobb og vet hva vi skal gjøre.
Nyansatte har ifølge ledelsen gitt tilbakemelding om at oppgavekortene gjør det enklere å finne fram i arbeidsdagen og finne beskrivelsene av hvordan oppgavene skal utføres.
Alle får brukt kompetansen sin
Det er laget oppgavekort til hver vakt.Ett av målene med TØRN er at ansatte skal få bruke kompetansen sin på best mulig måte. I den siste kartleggingen svarte alle som svarte på undersøkelsen at de får brukt kompetansen sin på jobb. Før oppstart svarte 80 prosent det samme.
Flere opplever også at arbeidsoppgavene fordeles mer rettferdig. Andelen positive svar økte fra 56 til 83 prosent.
En av tilbakemeldingene fra de ansatte oppsummerer innføring av oppgavekort slik:
– Jeg ville ikke gått tilbake og jobbet etter gammel «metode».
Jobber mer på tvers
Flere av oppgavekortene innebærer at ansatte arbeider på tvers av de tre gruppene på Lyngholtet. Det har gjort at ansatte blir kjent på hele huset, med både pasientene og kollegaer.
Ifølge tilbakemeldingene gir dette mer varierte arbeidsdager.
Oppgavekortene kan også brukes til å tilrettelegge arbeidet dersom en ansatt i en periode trenger andre oppgaver.
Fast tid til pause
Tid til pause er nå skrevet inn på oppgavekortene. Det har ifølge Bangstad Erlund bidratt til en bedre pausekultur.
– De ansatte er veldig fornøyde med dette. Når pausen står på kortet, blir det enklere å prioritere den også på travle dager, sier Bangstad Erlund.
Opplever mer ro for pasientene
Oppgavekortene skiller tydeligere mellom pasientnære oppgaver, fagoppgaver og serviceoppgaver.
Ansatte som arbeider inne på gruppene, kan derfor konsentrere seg mer om pasientene.
– De ansatte opplever at det er mer ro for pasientene, da ansatte som jobber på gruppene kun konsentrere seg om pasientnære oppgaver. Dette skaper mer ro og kontinuitet for pasientene våre, forteller Bangstad Erlund.
Krevende, men morsomt arbeid
Bangstad Erlund forteller at det har vært et morsomt, men krevende arbeid. De har gjort oppdateringer og justeringer underveis.
– De første ukene var preget av litt frustrasjon, men sakte og sikkert gikk det seg til.
De har hatt permer med evalueringsskjemaer på alle grupper, som de har samlet inn ukentlig og deretter justert oppgavekort og rutinebeskrivelser fortløpende.
– De ansatte har vært veldig flinke med å komme med tilbakemeldinger og konkrete forslag til endring. Disse tilbakemeldingene har vært helt avgjørende, for best mulig resultat. De ansatte har vært veldig løsningsorienterte og positive, og vært med på å holde prosessen varm. Derfor er det ekstra morsomt når resultatet viser en så positiv utvikling.