På grunn av tofaktor-pålogging må du ha Authenticator-app for å logge deg på intranettet.
Flere ansatte har ved en feil lastet ned en annen Authenticator-app enn den Elverum kommune bruker. Noen av disse appene krever betaling eller abonnement.
- Du skal ikke betale for å bruke den.
- Riktig Authenticator-app er gratis.
Dette er riktig Authenticator-app
I bildet under ser du hvilken app du skal velge. Riktig app er den i midten med grønn ramme rundt. Den heter "Microsoft Authenticator", og har omrisset av en person i ikonet.
Slik unngår du å laste ned feil app
Når du søker etter Authenticator i App Store eller Google Play, kan du få opp flere apper med lignende navn og utseende. Kontroller derfor nøye at du velger riktig app før du laster den ned.
- Last ned appen som er vist i midten på bildet over med grønn ramme.
- Du skal ikke betale eller oppgi betalingsinformasjon.
- Ikke start et abonnement for å bruke Authenticator.
- Er du usikker på om du har lastet ned riktig app, ta du kontakte med IKT Brukerstøtte.
Har du allerede lastet ned en annen app?
Hvis du har lastet ned en annen Authenticator-app, betalt for en app eller startet et abonnement, bør du kontakte IKT Brukerstøtte så snart som mulig.
De kan hjelpe deg med å kontrollere at du bruker riktig løsning.
Hva er MFA - Authenticator?
Authenticator brukes til flerfaktorautentisering, også kalt MFA. MFA er nødvendig for å logge på blant annet intranettet og enkelte andre kommunale tjenester.