De som har behov for fysiske besøk, vil fortsatt få det. Dette vil gjelde det store flertallet. Digitale besøk gjøres kun:
- hvis hjelpen du får fra oss, kan løses over skjerm.
- når det er vurdert som trygt og forsvarlig av helsepersonell i samarbeid med deg som bruker.
Hva er digital hjemmesykepleie?
Digital hjemmesykepleie betyr at vi gjennomfører hjemmebesøket over en skjerm på et nettbrett, i stedet for at helsepersonell reiser hjem til deg.
Dette gjør at du slipper å vente på oss, og du får en mer fleksibel hverdag.
- Digitale besøk gjøres kun hvis hjelpen du får fra oss, kan løses over skjerm.
- Det må passe med behovene dine, og være en trygg og forsvarlig måte å gi deg oppfølging på.
- Det er helsepersonell i samarbeid med deg som avgjør om du kan få digital hjemmesykepleie.
Dette kan du få hjelp med
Hvilke oppgaver du kan få hjelp til via digital hjemmesykepleie, avhenger av behovene dine og hva som er faglig forsvarlig. Det kan blant annet brukes til:
- Oppfølging av medisiner: Vi kan minne deg på å ta medisiner og veilede deg når du tar dem.
- Samtale om dagsform og helse: Vi kan spørre hvordan du har det, og følge med på om det har skjedd endringer i helsetilstanden din.
- Veiledning og støtte: Du kan få råd og veiledning om oppgaver du er i stand til å utføre selv, men hvor du trenger støtte fra oss.
- Oppfølging av mat og drikke: Vi kan følge opp om du har spist og drukket, og gi deg råd om ernæring.
- Påminnelser og struktur: Du kan få påminnelser om medisiner, måltider, avtaler eller andre aktiviteter som inngår i oppfølgingen din.
Når på døgnet gjøres digitale besøk?
Det er en fast gruppe på åtte ansatte som har ansvaret for digital hjemmesykepleie.
I begynnelsen vil de digitale besøkende foregå på dagtid på hverdager, men etterhvert blir det også på kveldstid og i helger.
Hvem passer digital hjemmesykepleie for?
Tjenesten passer for deg som har lite behov for hjelp, eller som har et eller flere besøk som kan egne seg for digital oppfølging, som oppfølging av medisiner eller ernæring.
Får jeg opplæring?
Du får opplæring av hvordan du bruker nettbrettet/skjermen, og får hjelp underveis hvis du trenger det.
Når du blir oppringt dukker det opp et bilde på nettbrettet med to knapper. Trykk på den grønne knappen “Svar med video” for å svare.
Når hjemmesykepleien ringer deg på skjermen, så dukker det opp en rød og grønn knapp. På den grønne knappen til høyre står det "Svar med video". På den røde knappen til venstre står det "Legg på".
Nå du trykker på den grønne knappen, så svarer du på samtalen og bilde av personen som ringer deg dukker opp på skjermen.Hva koster det?
Digital hjemmesykepleie er gratis. Du får låne skjerm/nettbrett fra oss.
Hvordan kan jeg få digital hjemmesykepleie?
Hvis du allerede har hjemmesykepleie fra kommunen, så kan du be om at det gjøres en vurdering av om besøkene kan gjøres digitalt.
Dette kommer an på hva slags hjelp du får fra oss, og om det er faglig forsvarlig å gi denne hjelpen via skjerm.
Ta kontakt med hjemmesykepleien om du har spørsmål.
For nye brukere vil det alltid gjøres en vurdering av helsepersonell i samarbeid med bruker av om hjelpen kan gis digitalt.
Slik søker du hjemmesykepleie
Du søker ved å fylle ut et digitalt skjema. Du kan også søke via papirsøknad.
Du må legge ved fullmakt hvis det er noen som søker for deg. Søknader behandles fortløpende.
Søk om hjemmesykepleie
Kan du ikke søke om helse- og omsorgstjenester elektronisk? Papirsøknad finner du her (PDF, 153 kB)
Papirsøknaden sender du til:
- Elverum kommune
Tildeling og koordinerende enhet
Postboks 403 Vestad
2418 Elverum
Du kan også få skjemaet i papirutgave ved å ta kontakt med tildeling og koordinerende enhet.
Trenger du hjelp til å søke?
Kontakt oss eller les mer informasjon om hvordan du søker om helsetjenester på vår nettside her.
Har du spørsmål? Ta kontakt med oss
Tildeling og koordinerende enhet:
Ofte stilte spørsmål om digital hjemmesykepleie
Nei. Kommunen stiller med nødvendig utstyr. Løsningen er enkel å bruke, og du får opplæring og veiledning før tjenesten starter. Du får også hjelp underveis dersom du trenger det.
Når du blir oppringt, dukker det opp et bilde av skjermen med én grønn knapp og én rød knapp.
På den grønne står det “Svar med video”, og på den røde knappen står det “Legg på”.
Du tar telefonen ved å trykke på den grønne knappen. Da vil et bilde/video med en helseansatt dukke opp på skjermen og dere kan se og snakke med hverandre.
Når hjemmesykepleien ringer deg på skjermen, så dukker det opp en rød og grønn knapp. På den grønne knappen til høyre står det "Svar med video". På den røde knappen til venstre står det "Legg på".
Nå du trykker på den grønne knappen, så svarer du på samtalen og video av personen som ringer deg dukker opp på skjermen..Hvis hjemmesykepleien ikke får kontakt med deg på skjermen, forsøker de å kontakte deg på telefon. Dersom de heller ikke får kontakt på telefon, vil hjemmesykepleien komme hjem til deg.
Nei. Skjermen erstatter ikke en trygghetsalarm eller andre alarmtjenester. Ved en medisinsk nødsituasjon skal du ringe 113. Ved andre akutte behov skal du bruke de kontaktmulighetene du har fått informasjon om.
Hvis vi ikke får tak i deg via skjerm eller telefon, så kommer helsepersonell hjem til deg.
Ja. Pårørende kan delta etter avtale og når du samtykker til det.
Kommunen bruker godkjente løsninger som skal ivareta personvern og informasjonssikkerhet. Kun helsepersonell som trenger opplysningene for å gi deg helsehjelp, skal ha tilgang til informasjonen.
Nei. Videosamtalene blir ikke tatt opp eller lagret – hverken lyd eller bilde. Relevante opplysninger fra samtalen dokumenteres i kommunens journalsystem på samme måte som ved andre helsetjenester.
Helsepersonell gjør en ny vurdering og justerer tjenestetilbudet ved behov.
Ja, flere kommuner har digital hjemmesykepleie og erfaringene viser at mange brukere er fornøyd med ordningen. Halden kommune har gjennomført en brukerundersøkelse blant de som har tjenesten. Den viste at 90 prosent av brukerne som har digital hjemmesykepleie anbefaler den.