Dette skjer når du tar kontakt

This website is using Google's automatic translation feature, which means that the content may be different from its original language. While this technology can be helpful in translating text quickly, it is not always accurate and can lead to misunderstandings or errors in the translated content. It is important to keep in mind that the translated text may not fully capture the intended meaning or tone of the original language. Therefore, it is recommended to approach the translated content with caution and verify any important information with a trusted source.

For å søke tjenester hos psykisk helse og rusomsorg kan du benytte søknadsskjema eller du kan ringe PRO tjenestekontor på telefon 62 43 30 00.

Les mer: Tjenestekontoret

Fastlegen din eller spesialisthelsetjenesten kan også henvise deg.

Søknad

Når du har søkt, vil du innen fire uker få tilbakemelding fra tjenestekontoret om saksgangen. Tiden vil blant annet avhenge av hastegrad og kapasitet.

Hvis du blir inkalt til kartleggingssamtale, kan du ha med deg en støtteperson eller pårørende.

Vi kan gi deg informasjon om aktiviteter og tilbud i regi av både offentlige og frivillige. Det kan ofte være naturlig at vi også snakker om nettverket ditt, praktiske forhold, og de ressursene du har rundt deg.

I kartleggingsamtalen bruker vi ulike standariserte skjema for å kartlegge utfordringene dine, for eksempel angst, depresjon og /eller rus.

Vi er også lovpålagt å sikre rettighetene til barn og unge som pårørende, og har derfor et eget skjema vi går gjennom for deg som har barn som er mindreårige.

Registrering

Kommunene er pålagt å registrere i IPLOS hvis du skal ha tjenester i hjemmet, og dette er opplysninger du har rett til å be om innsyn i.

IPLOS (Individbasert pleie- og omsorgsstatistikk) er et norsk offentlig register som drives av Helsedirektoratet.

Registeret inneholder anonymisert informasjon om alle som har søkt eller mottatt kommunale helse- og omsorgstjenester og skal være et verktøy for dokumentasjon, rapportering og statistikk mellom kommunene og statlige myndigheter.

Brukerplan

Elverum kommune benytter også Brukerplan. I BrukerPlan kartlegges personer i alderen 16 år eller eldre, som er registrert med kommunale tjenester og som fagpersonene i vedkommende tjeneste vurderer til å ha et rusproblem og/eller psykiske problemer.

Les: Elverum kommune benytter BrukerPlan

Personen må ha mottatt minst én av tjenestene i løpet av de siste 12 måneder.

Resultatene av kartleggingen gir informasjonsgrunnlag for planlegging og dimensjonering av framtidige tjenester. Brukerne har innsynsrett i den informasjon som er registrert i BrukerPlan, på linje med retten til innsyn i egen journal.

For de som aktivt ønsker å delta i kartleggingen i samtale med ansatte, er det en fullt mulig, og ofte en god løsning.

Vi ønsker tilbakemeldinger fra deg på hvordan du opplever tjenestene våre.